Adopción de uso

La adopción de uso en Ballista se apoya en el tour guiado. El tour es una capa de aprendizaje dentro de la app: señala partes importantes de cada pantalla, explica qué acción representa cada bloque y ayuda a que una persona entienda el flujo antes de operar con datos reales.

Funciona como una demostración paso a paso. En lugar de pedirle a alguien que lea todo el manual antes de entrar a la app, permite abrir una pantalla, seguir el resaltado, leer qué está viendo y avanzar hasta entender la acción principal.

No reemplaza soporte ni capacitación formal. Su valor está en reducir la fricción inicial, especialmente cuando alguien aprende pedidos, inventario, facturación, reportes, tareas o configuración y todavía no reconoce bien las rutas.

Cómo abrirlo

El tour aparece cuando está habilitado para el usuario y la pantalla tiene una guía disponible. Si no aparece, ve a Configuración -> Tour guiado y usa Habilitar tour guiado. También puedes abrir el panel Ayuda de este flujo en las pantallas de Ballista y usar Abrir configuración para llegar directo a esa configuración.

Para verlo más de una vez, entra a Configuración -> Tour guiado y usa Reiniciar tour guiado. Esto limpia el progreso de las páginas ya vistas y permite que el resaltado vuelva a mostrarse. Si el usuario ya no quiere ver guías, puede usar Deshabilitar tour guiado y volver a habilitarlo después.

El flujo recomendado es: habilitar el tour, abrir el módulo que quieres aprender, seguir los pasos visibles, cerrar la demostración cuando ya entendiste la acción y reiniciarlo desde Configuración si necesitas mostrarlo de nuevo a otra persona.

Mejor en escritorio

El tour guiado se puede consultar desde distintos tamaños de pantalla, pero la mejor experiencia es en escritorio. Muchas pantallas operativas tienen tablas, formularios, paneles laterales, filtros y acciones que se entienden mejor con más espacio horizontal.

En móvil, algunos pasos pueden sentirse más comprimidos porque el resaltado debe convivir con menús, formularios y contenido apilado. Para una demostración comercial, capacitación interna o revisión con un cliente, usa escritorio siempre que sea posible.

Si estás usando una laptop, abre la app en pantalla completa y evita tener zoom demasiado alto. Esto ayuda a que el resaltado encuentre el bloque correcto y a que el texto del tour no tape los controles que estás explicando.

Facturación electrónica simulada

El tour de facturación electrónica debe leerse como un ambiente simulado de demostración. Sirve para explicar la historia completa: elegir el modo, revisar emisor, asociar pedido, completar receptor, validar líneas, ver totales y entender el envío.

Durante la demostración, Ballista puede inyectar datos de ejemplo para que la experiencia sea completa sin ensuciar la base real del cliente. Por eso el flujo de facturación del tour no debe tratarse como una emisión fiscal productiva ni como un comprobante real; es una simulación para aprendizaje, venta consultiva y validación del proceso.

Cuando el negocio vaya a operar facturación real, primero debe revisar perfiles fiscales, credenciales, ambiente activo, datos del emisor, catálogos y permisos. Esa parte se conecta con Facturación y control, porque ahí ya no se trata solo de aprender la pantalla, sino de cerrar el ciclo operativo con evidencia correcta.

Cuándo usarlo

Usa el tour al crear usuarios nuevos, al presentar Ballista a una pyme, al probar una pantalla después de cambios y al preparar una demostración. También sirve para que soporte pida a una persona repetir el flujo y confirmar en qué paso se pierde.

El tour se conecta con Pedidos y ventas, Inventario y producción, Reportes y decisiones, Cambios seguros y Wiki de sistemas de negocio.

Resumen

Adopción de uso en Ballista significa usar el tour guiado para aprender los flujos dentro de la app. Se habilita y reinicia desde Configuración -> Tour guiado, funciona mejor en escritorio y el tour de facturación electrónica es una simulación de demostración, no una emisión fiscal productiva.