Guía de uso
Historial de facturación
El historial de facturación ayuda a revisar los documentos emitidos, la disponibilidad de XML/PDF y el estado de soporte de facturas anteriores.
Intención de la página
La intención del Historial de facturación es encontrar y auditar documentos fiscales ya emitidos sin reabrir el flujo de emisión.
Contexto para soporte
Cuando falte un documento, incluye la clave del documento, cliente, rango de fechas y si falta XML o PDF.
Cómo funciona
El Historial de facturación funciona como una página de seguimiento y evidencia. Los usuarios filtran por cliente, fechas, estado o identificadores de documentos para localizar el documento exacto que necesita revisión.
La página muestra si está disponible XML, PDF, estado o evidencia imprimible. Está pensado para verificación y seguimiento, no para editar datos de emisor, receptor o catálogo.
Cuando un documento tiene un estado inesperado, el historial brinda al soporte y a las operaciones un lugar compartido para confirmar qué se emitió, cuándo se emitió y qué artefacto falta.
Botones y acciones
| Acción | Qué hace |
|---|---|
Buscar | Aplica los filtros visibles para acotar los registros mostrados en la página. |
Limpiar | Restablece los filtros para volver a la lista completa de trabajo. |
Ver XML | Abre o descarga el artefacto XML cuando esté disponible. |
Ver PDF | Abre o descarga el documento imprimible cuando esté disponible. |
Imprimir | Abre una vista lista para imprimir para los documentos guardados. |
Crear ticket | Abre una solicitud de soporte con esta página ya adjunta como contexto. |