Guía de uso
Billing History
El historial de facturación ayuda a revisar los documentos emitidos, la disponibilidad de XML/PDF y el estado de soporte de facturas anteriores.
Intención de la página
La intención del Historial de facturación es encontrar y auditar documentos fiscales ya emitidos sin reabrir el flujo de emisión.
Contexto para soporte
Cuando falta un documento, incluya la clave del documento, el cliente, el rango de fechas y si XML o PDF no está disponible.
Cómo funciona
El Historial de facturación funciona como una página de seguimiento y evidencia. Los usuarios filtran por cliente, fechas, estado o identificadores de documentos para localizar el documento exacto que necesita revisión.
La página muestra si está disponible XML, PDF, estado o evidencia imprimible. Está pensado para verificación y seguimiento, no para editar datos de emisor, receptor o catálogo.
Cuando un documento tiene un estado inesperado, el historial brinda al soporte y a las operaciones un lugar compartido para confirmar qué se emitió, cuándo se emitió y qué artefacto falta.
Botones y acciones
| Acción | Qué hace |
|---|---|
Search | Filtra los documentos emitidos según los criterios seleccionados. |
Clear | Restablece los filtros a la lista de historial más amplia. |
View XML | Abre o descarga el artefacto XML cuando esté disponible. |
View PDF | Abre o descarga el documento imprimible cuando esté disponible. |
Print | Abre una vista lista para imprimir para los documentos guardados. |
Create Ticket | Abre una solicitud de soporte con esta página ya adjunta como contexto. |