Guía de uso
Payments
Payments registra cobros, saldos y eventos SINPE para conectar facturas, pedidos y conciliacion.
Intención de la página
La intencion de Payments es separar la emision fiscal del cobro real: una factura puede estar aceptada por Hacienda y aun asi necesitar registro, revision o conciliacion de pago.
Contexto para soporte
Para problemas de pago, incluye cliente, monto, referencia, pedido/factura relacionada, estado esperado y evidencia bancaria disponible. Nunca incluyas credenciales bancarias.
Cómo funciona
Payments funciona como libro operativo de cobros. La pantalla permite revisar pagos registrados, crear entradas manuales, leer eventos SINPE cuando estan disponibles y cambiar estados segun la evidencia recibida.
El flujo debe usarse despues de confirmar el pedido o documento relacionado. El usuario registra monto, referencia, cliente, estado y contexto suficiente para que contabilidad pueda conciliar sin adivinar.
Cuando existe integracion bancaria o SINPE, los eventos entrantes sirven como pista. Un usuario autorizado debe confirmar la relacion correcta con pedido, factura, cliente o asiento antes de tratarlo como conciliado.
Payments alimenta reportes y contabilidad. Si un cobro queda pendiente, rechazado o duplicado, debe corregirse en esta pantalla antes de cerrar el periodo.
Botones y acciones
| Acción | Qué hace |
|---|---|
New payment | Crea un registro de pago manual con monto, cliente, referencia y estado. |
Register SINPE event | Registra o revisa una notificacion SINPE cuando el modulo esta habilitado. |
Change status | Actualiza el estado operativo del cobro: pendiente, confirmado, rechazado o conciliado segun aplique. |
Search | Filtra pagos por estado, cliente, referencia o rango. |
Clear | Limpia filtros para volver a la lista general. |
Create Ticket | Opens a support request with this page already attached as context. |